Heeft u een vraag of zoekt u contact met ons? Klik hier!
Welke bedrijven zitten er achter HappyAlbum.nl en HenzoXL?
Contactgegevens
Algemene voorwaarden HappyAlbum
Disclaimer
Privacy Statement
Wijze van aflevering
Wanneer kan ik bestellen?
Waar vind ik een overzicht van prijzen en eventuele extra kosten
Hoe kan ik betalen?
Hoe werkt betaling via iDEAL?
Betaling d.m.v. overboeking / betaling na het branden van een CD
Registratie: op de website �n in de software?
Levertijden
Betalen na inzending van een CD
Wat doen wij met uw opmerking of klacht?
Hoe krijgt u bericht over de wijze van afhandeling?
Hoe kunt u een artikel retourneren?
Wat is HenzoXL?
Voor welk besturingssysteem is HenzoXL geschikt?
Waar kan ik HenzoXL downloaden?
Downloaden en/of installeren lukt niet.
Wat is de invloed van een bedrijfs firewall op HenzoXL?
Kan ik HenzoXL op een Mac installeren?
Hoe werkt HenzoXL?
Hoe kan ik mijn eigen foto als achtergrond gebruiken?
Waar kan ik mijn promotiecode ingeven?
Mijn promotiecode werkt niet
Heb ik voor het gebruik van HenzoXL speciale kennis nodig?
Het bestelproces in detail
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Hoe kan ik HenzoXL actualiseren?
Ik heb betaald, maar het verzenden van de bestanden lukt niet.
Met welke bestanden werkt HenzoXL?
Ik heb een CD gebrand met HenzoXL, maar de CD lijkt nu leeg.
Foutmelding bij herinstallatie of update
Waarom zie ik de kalendermaanden niet in het Nederlands staan?
Mijn foto ziet er wazig uit in HenzoXL
Wat betekent foutcode 306?
Op welk formaat worden foto's en vergrotingen afgedrukt?
Welke fotoresolutie is nodig om een canvas te kunnen maken?
Wat is het verschil tussen een fotoboek en een fotoALBUM?
Welk papier wordt voor HenzoXL producten gebruikt?
Voorblad kalender: wel of niet aanpasbaar?
Heeft u vragen over de 'oude' HappyAlbum software?
U wilt precies weten waar u aan toe bent voordat u met
HenzoXL start? Lees dan de onderstaande uitleg even door:

U stelt een product samen met HenzoXL.

Bent u klaar? Klik dan op Bestellen.

U ziet de winkelmand met een gedetailleerd overzicht van de
prijs, de levertijd, de verzendwijze, het subtotaal en het
totaalbedrag van de bestelling. U heeft de mogelijkheid het
product aan te passen of te verwijderen.

Bent u tevreden met de inhoud van uw winkelmand, klik dan op
Volgende.

Log in door uw wachtwoord in te vullen en op Aanmelden te
klikken. Bestelt u voor het eerst via HenzoXL, dan kunt u
zich gratis registreren. Vul de gevraagde gegevens in en ga
door.

U ziet dat eventuele updates geheel automatisch worden
opgehaald via internet. Aansluitend ziet u een up to date
besteloverzicht.

U krijgt nu de mogelijkheid aangeboden om de algemene
leveringsvoorwaarden te lezen en te accepteren en een
betaalmethode te kiezen alvorens op Bevestig de bestelling
te klikken.

U ziet vervolgens de voortgang van de verzending van de
bestanden via het internet. 

Aansluitend volgt u de instructies op het scherm om de
betaling te verrichten.

Als de verzending klaar is, krijgt u de orderbevestiging van
uw bestelling te zien.

Daarna sturen wij u een orderbevestiging per e-mail.

De status van uw bestelling kunt u volgen via happyalbum.nl
> inloggen > bestellingen.
Recent bezocht:

Via de snelkoppelingen hierboven, klikt u snel terug naar een ander deel van de site.

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen Verified by Visa Mastercard Securecode